En VEXTOR GRABADOS lo más importante eres tú. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por eso te ofrecemos diversas opciones para cambios, devoluciones o reembolsos, además de respetar todas las garantías legales vigentes.
Garantía VEXTOR GRABADOS
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Si un producto no cumplió tus expectativas o simplemente no te gustó, puedes pedir el cambio o la devolución dentro de los primeros 5 días desde la compra. El reembolso se realizará según el medio de pago utilizado.
Para iniciar este proceso, escríbenos a ventas@vextorgrabados.cl y te guiaremos paso a paso.
Requisitos para aplicar la garantía:
- Presentar la boleta o factura de compra.
- El producto debe estar completo, con su embalaje original, sin daños ni señales de uso.
- Si compraste como empresa, adjunta el RUT de la empresa y la cédula de quien retira. Si fue como persona natural, solo tu cédula vigente.
Importante: Esta garantía no aplica a productos en liquidación, fabricados a pedido, personalizados, instalados, arrendados o vendidos por volumen.
Garantía Legal
Si el producto presenta una falla dentro de los primeros 3 meses desde que lo recibiste, puedes optar por cambio, reparación o devolución del dinero, previa revisión técnica.
Esto no aplica si el producto fue mal utilizado o dañado por el cliente. Tampoco para productos perecibles, usados o con fallas informadas al momento de la compra.
¿Tienes dudas? Escríbenos a ventas@vextorgrabados.cl.
Anulación de Compra y Devolución de Dinero
Si deseas anular tu compra, considera lo siguiente:
- Pago con tarjeta de crédito: El abono se verá reflejado en tu estado de cuenta dentro de 10 días hábiles.
- Pago con débito: Puedes solicitar devolución en efectivo en tienda (hasta $500.000) o transferencia bancaria (si excede ese monto), dentro de un plazo de 4 días hábiles.
Para cualquier consulta o gestión, estamos atentos en ventas@vextorgrabados.cl.